Wie Carano 70 Mitarbeitende in wenigen Wochen KI-ready machte

Carano Software Solutions ist seit 1992 Marktführer für Flottenmanagement-Software, mit Standorten in Berlin und Wrocław. 2024 stellte sich die Geschäftsführung eine konkrete Frage: Wie wird ein 70-köpfiges Team — von Entwicklung bis Customer Success — KI-kompetent? Nicht theoretisch, sondern im Arbeitsalltag. Nicht in einzelnen Abteilungen, sondern im ganzen Unternehmen. Und nicht in Jahren, sondern in Wochen.

Wir haben diese Aufgabe in drei ineinandergreifende Phasen übersetzt: Schulung, begleitete Evaluation und eine Strategie für den langfristigen Einsatz.

1. Abteilungsübergreifende KI-Schulung für 70 Mitarbeitende

Wir haben in kleinen Gruppen geschult — Entwicklung, Customer Success, Geschäftsführung, nebeneinander. Keine theoretischen Vorträge, sondern praxisnahe Workshops mit konkreten Beispielen aus dem Flottenmanagement-Alltag:

• Grundlagen zu KI, Machine Learning und Generativer KI

• Prompt-Engineering für den Arbeitsalltag

• Datenschutz und Compliance beim KI-Einsatz

• Typische Anwendungsfälle nach Rolle: Code-Dokumentation, Testautomatisierung, Kundenkommunikation, interne Wissensarbeit

• 140+ Schulungsfolien als dauerhaftes Nachschlagewerk im Unternehmen

Ergebnis: Alle 70 Mitarbeitenden konnten KI-Tools ab der ersten Woche nach der Schulung produktiv einsetzen. Kein „KI-Inselprojekt“ in einer Abteilung, sondern abteilungsübergreifende Akzeptanz und gemeinsames Vokabular.

2. Begleitete Evaluation: vom Schulungsraum in den Arbeitsalltag

Nach der Schulung folgte ein mehrmonatiger Evaluierungsprozess. Mitarbeitende testeten ChatGPT, Claude Code und weitere Tools in ausgewählten Projekten — nicht im Alleingang, sondern mit regelmäßiger Rücksprache mit uns. Erste Produktivitätsgewinne zeigten sich in Code-Dokumentation, Testautomatisierung und interner Wissensarbeit.

Aus dieser Evaluationsphase entstand unter anderem ein Kunden-Chatbot auf Leezy.ai-Basis, der heute 24/7 qualifizierte Antworten in 50+ Sprachen liefert — ein konkretes Beispiel dafür, was aus erfolgreicher Enablement-Arbeit wachsen kann.

3. Datenschutzstrategie für langfristigen KI-Einsatz

Datenschutz war von Tag eins ein Hauptkriterium, nicht ein Nachgedanke. Gemeinsam haben wir evaluiert, wo Cloud-KI sinnvoll ist — und wo lokale oder EU-gehostete Modelle besser passen. Das Ergebnis: eine KI-Strategie, die mit DSGVO, der neuen KI-Verordnung und Caranos eigenen Datenschutzanforderungen kompatibel ist — ohne Abhängigkeit von US-Anbietern.

Ergebnisse auf einen Blick:

• 70 Mitarbeitende KI-ready — abteilungsübergreifend in wenigen Wochen

• 140+ Schulungsfolien als dauerhaftes internes Nachschlagewerk

• Erste Produktivitätsgewinne in Code-Dokumentation, Testautomatisierung und Kundenkommunikation

• EU-gehostete KI-Strategie — unabhängig von US-Anbietern, konform mit KI-Verordnung und DSGVO

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