20% der Arbeitszeit geht für Informationssuche verloren
Mitarbeiter suchen durchschnittlich 1,8 Stunden pro Tag nach Informationen – in E-Mails, Ordnern, Wikis und bei Kollegen.
KI-Wissensdatenbank
Jede Antwort in Ihren Unternehmensdaten – sofort verfügbar
Ihre Mitarbeiter verbringen 20% ihrer Zeit mit der Suche nach Informationen. Eine KI-gestützte Wissensdatenbank liefert sofortige Antworten aus allen Dokumenten, Wikis und Systemen – präzise, kontextbezogen und rund um die Uhr.
Grundlagen
Was ist eine KI-Wissensdatenbank?
Eine KI-Wissensdatenbank nutzt Retrieval-Augmented Generation (RAG), um Informationen aus Ihren Dokumenten, Datenbanken und Systemen intelligent zu durchsuchen und zu synthetisieren. Anders als herkömmliche Suchen versteht sie Kontext und Absicht – und liefert präzise Antworten statt nur Links.
Verbunden mit Ihren bestehenden Tools (SharePoint, Confluence, CRM, ERP) wird sie zur einheitlichen Wissensschicht, die mit der Zeit intelligenter wird und sicherstellt, dass kein Unternehmenswissen verloren geht.
Jede Antwort enthält verifizierbare Quellenangaben – für Vertrauen und Nachvollziehbarkeit. Und das System respektiert Ihre bestehenden Zugriffskontrollen: Nutzer sehen nur Antworten aus Dokumenten, auf die sie Zugriff haben.
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Einsatzbereiche
KI-Wissensdatenbank in der Praxis
0105
01
Mitarbeiter Self-Service
Neue Mitarbeiter erhalten sofort Antworten auf Onboarding-Fragen. HR-Richtlinien, Benefits-Informationen und IT-Prozeduren sind in Sekunden zugänglich – und reduzieren interne Support-Tickets um bis zu 60%.
60%Weniger interne Tickets
<5 SekAntwortzeit
02
Kundenservice-Beschleunigung
Support-Mitarbeiter durchsuchen gleichzeitig Ihre gesamte Produktdokumentation, vergangene Tickets und Wissensbasis. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit sinkt drastisch, während die Erstlösungsquote steigt.
70%Schnellere Lösungen
95%Antwortgenauigkeit
03
Technik & Engineering
Ingenieure finden Spezifikationen, Prozeduren und historische Projektdaten in natürlicher Sprache. Kein Durchsuchen von Ordnerstrukturen oder Nachfragen bei Kollegen mehr – das Wissen ist immer verfügbar.
4hZeitersparnis pro Woche
EchtzeitDokumenten-Sync
04
Recht & Compliance
Sofortige Abfrage von Verträgen, Richtlinien und regulatorischen Anforderungen. Finden Sie Präzedenzfälle, verfolgen Sie Compliance-Anforderungen und stellen Sie einheitliche Interpretation im gesamten Unternehmen sicher.
90%Schnellere Recherche
100%Quellenangaben
05
Wissenstransfer & Onboarding
Wenn erfahrene Mitarbeiter gehen, geht ihr Wissen oft mit. Eine KI-Wissensdatenbank konserviert implizites Wissen und macht es für neue Teammitglieder sofort zugänglich – die Einarbeitungszeit verkürzt sich drastisch.
50%Schnelleres Onboarding
0Wissensverlust
Herausforderungen
Ohne intelligentes Wissensmanagement
Diese Probleme bremsen Ihr Unternehmen jeden Tag aus.
Wissen steckt in Datensilos
Kritische Informationen sind über SharePoint, Confluence, E-Mails und lokale Laufwerke verstreut – ohne zentrale Suche.
Wissen geht mit Mitarbeitern verloren
Wenn erfahrene Kollegen das Unternehmen verlassen, nehmen sie Jahre an implizitem Wissen mit – unwiederbringlich.
Inkonsistente Antworten auf gleiche Fragen
Unterschiedliche Abteilungen geben unterschiedliche Antworten – weil niemand die gleiche Informationsquelle nutzt.
Compliance-Risiken durch veraltete Dokumente
Mitarbeiter arbeiten mit veralteten Richtlinien, weil die aktuelle Version nicht auffindbar ist.
Laut McKinsey verbringt ein durchschnittlicher Wissensarbeiter 19% seiner Zeit mit der Suche nach Informationen.
Lösungen
Wie eine KI-Wissensdatenbank diese Probleme löst
Eine einheitliche Wissensschicht für Ihr gesamtes Unternehmen.
Semantische Suche statt Stichwortsuche
Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache und erhalten Sie präzise Antworten – nicht nur Links zu Dokumenten.
Multi-Source-Integration
SharePoint, Confluence, Google Drive, Datenbanken und APIs – eine einheitliche Wissensschicht über alle Systeme.
Verifizierte Antworten mit Quellenangaben
Jede Antwort enthält direkte Verweise auf die Quelldokumente – für Vertrauen und Nachvollziehbarkeit.
Bestehende Zugriffskontrollen respektiert
Nutzer sehen nur Antworten aus Dokumenten, auf die sie Zugriff haben. Ihre Berechtigungsstruktur bleibt erhalten.
Kontinuierliches Lernen
Das System wird mit jedem neuen Dokument und jeder Interaktion intelligenter – automatische Indexierung in Echtzeit.
Wissenskonservierung
Implizites Wissen wird explizit gemacht und für alle zugänglich – auch wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.
Indexierung
Intelligente Dokumentenverarbeitung
Automatische Erkennung, Chunking und Vektorisierung aller Dokumentformate – PDF, Word, E-Mail, Wiki-Seiten. Semantische Embeddings für kontextbewusstes Retrieval.
Retrieval
Hybrid-Suche mit Re-Ranking
Kombination aus semantischer Vektorsuche und klassischem BM25-Retrieval. Multi-Stage-Reranking sorgt für maximale Antwortrelevanz.
Sicherheit
Enterprise-Grade Zugriffskontrolle
Row-Level Security auf Dokumentenebene. Integration mit Active Directory, LDAP und SSO. Audit-Logging für Compliance-Anforderungen.
Messbare Auswirkungen auf die Produktivität
Unternehmen mit KI-Wissensdatenbanken berichten von dramatischen Verbesserungen bei Mitarbeiterproduktivität und Entscheidungsgeschwindigkeit:
70%weniger Zeit für die Informationssuche
<5 Sekdurchschnittliche Antwortzeit bei komplexen Anfragen
95%Antwortgenauigkeit mit Quellenangaben
Zielgruppen
Für wen ist eine KI-Wissensdatenbank geeignet?
Überall dort, wo Wissen verstreut ist und schnell gefunden werden muss.
Unternehmen mit 100+ Mitarbeitern
Ab dieser Größe wird Wissensmanagement zur Herausforderung – und eine KI-Wissensdatenbank zum strategischen Vorteil.
Kundenservice & Support-Teams
Schnellere Antworten, höhere Erstlösungsquote und konsistente Qualität über alle Kanäle.
Wissensintensive Branchen
Recht, Ingenieurwesen, Beratung, Pharma – überall dort, wo präzise Informationen geschäftskritisch sind.
Unternehmen in Wachstumsphasen
Schnelles Onboarding neuer Mitarbeiter und Wissenstransfer ohne Engpässe bei erfahrenen Kollegen.
Regulierte Branchen
Finanzen, Gesundheitswesen, Versicherungen – wo Compliance-Anforderungen und Audit-Trails unverzichtbar sind.
Wenn Ihre Mitarbeiter regelmäßig nach Informationen suchen müssen, ist eine KI-Wissensdatenbank die Lösung – unabhängig von der Branche.
Unser Versprechen
Warum Unternehmen uns vertrauen
Wir implementieren keine generische Suche – wir bauen eine Wissensschicht, die Ihr Unternehmen intelligenter macht.
Privacy-by-Design: Ihre Daten verlassen nie Ihre Kontrolle
Bestehende Berechtigungen bleiben erhalten – kein Zugriffs-Wildwuchs
Schrittweise Einführung: Pilotphase mit Testnutzern vor dem Rollout
Messbare Ergebnisse: 70% weniger Suchzeit ab dem ersten Monat
Wissen ist Ihr wertvollstes Unternehmenskapital. Wir machen es zugänglich – sicher, schnell und intelligent.
DSGVO-konform EU-Rechenzentren Zugriffskontrolle Audit-Logging
Enterprise-Sicherheit & Datenschutz
Unsere KI-Wissensdatenbanken sind mit Privacy-by-Design entwickelt, respektieren Ihre bestehenden Zugriffskontrollen und erfüllen strengste Compliance-Anforderungen einschließlich DSGVO.
On-Premise-Deployment
Volle Kontrolle durch Installation in Ihrer eigenen Infrastruktur. Ihre Daten verlassen niemals Ihre Systeme.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Maximale Sicherheit durch durchgängige Verschlüsselung aller Datenübertragungen und Speicherung.
Deutsche Rechenzentren
Hosting ausschließlich in zertifizierten deutschen Rechenzentren mit höchsten Sicherheitsstandards.
DSGVO-Konformität
Vollständige Einhaltung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung und deutscher Datenschutzgesetze.
EU AI Act Ready
Unsere KI-Lösungen sind bereits auf die Anforderungen des europäischen KI-Gesetzes vorbereitet.
Audit-Trail & Compliance
Lückenlose Protokollierung aller Zugriffe für Compliance-Nachweise und Audits.
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Häufig gestellte Fragen
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